Allgemeine Geschäftsbedingungen von Pension Dora

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Bestellungen über die Website Pension Dora (pensiondora.com) im Jahr 2025. Vertragspartner ist Pension Dora, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz, Business ID CHE-034.359.424.

2. Leistungsangebot

Pension Dora bietet auf dem retirement lifestyle portal folgende Kategorien an:

2.1 Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen

Individuelle Beratungsgespräche und maßgeschneiderte Programme rund um den Ruhestand. Die Stundenpakete werden vorab online gebucht und bestätigt.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Ratgeber, E-Books und Webinare zu Themen des aktiven Ruhestands. Nach erfolgreichem Kauf stehen die Downloads sofort zur Verfügung.

2.3 Physische Produkte

Merchandise und Printprodukte wie Handbücher und Leitfäden, die über den Versandhandel vertrieben werden.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Wir legen großen Wert auf Transparenz. Die folgenden Bestimmungen regeln die Möglichkeit der Erstattung oder Umbuchung:

3.1 Dienstleistungen

Stornierung und Umbuchung sind möglich, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin informieren. Bei rechtzeitiger Absage erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Bei späterer Absage besteht kein Anspruch auf Erstattung, da Ihre Zeitressourcen bereits reserviert wurden. Eine einmal zugesagte Leistung kann bis 24 Stunden vor Terminwechsel ein Mal kostenfrei verschoben werden.

3.2 Informationsprodukte

Für digitale Produkte gilt eine Frist von 30 Tagen ab Kaufdatum: Haben Sie das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder freigeschaltet, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Nach vollständigem Download entfällt die Erstattungsmöglichkeit, da das Produkt direkt nutzbar ist.

3.3 Physische Produkte

Sie können physische Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt in der Originalverpackung und unbenutzt an uns zurücksenden. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

4. Vertragsänderungen

Pension Dora behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf pensiondora.com veröffentlicht. Im Falle wesentlicher Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail.

5. Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haftet Pension Dora nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangene Chancen oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrem Vertrag wenden Sie sich bitte an:

Pension Dora
Rämistrasse 101
8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762507970
Business ID: CHE-034.359.424

Nutzen Sie für Anfragen unser Kontaktformular.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der restliche Vertrag unberührt. Gerichtsstand ist Zürich.